Das thailändische Verkehrsministerium hat angekündigt, Schritte zu prüfen, um die Qualität und Zuverlässigkeit der Taxi-Dienste im Land zu verbessern, nachdem mehr als 10.600 Beschwerden über diese Dienstleistungen eingegangen sind.
Die am häufigsten gemeldeten Probleme umfassten die Weigerung, Fahrgäste aufzunehmen, unfreundliches Verhalten oder Sprache, rücksichtsloses Fahren, Nichtbenutzung des Taxameters und Nichtbeförderung der Fahrgäste zu vereinbarten Zielen. Weitere Beschwerden beinhalteten Überhöhung der Fahrpreise, unnötige Umwege, Diskrepanzen beim Taxameterstand, falsche Kennzeichenanzeige und illegales Parken oder Blockieren von Verkehr oder Haltestellen.
Das Ministerium gab bekannt, dass das Landtransportamt beauftragt wurde, die Gründe für die Ablehnung von Fahrgästen durch Taxifahrer zu ermitteln und diese Probleme anzugehen. Des Weiteren soll eine Zusammenarbeit mit dem Thailand Development Research Institute eingeleitet werden, um die Qualität der Taxi-Dienste umfassend zu verbessern. Dies beinhaltet auch die Untersuchung angemessener Tarife, die die aktuellen Lebenshaltungskosten widerspiegeln sollen, ohne die Öffentlichkeit zu belasten.
Bürger werden ermutigt, Fehlverhalten zu melden und können gemäß den Vorschriften für die Meldung von Verstößen Belohnungen erhalten, nachdem die Überprüfung und der Abschluss von Straf- oder Rechtsverfahren abgeschlossen sind.
Obwohl das Thema der Taxi-Dienste in Thailand nicht neu ist, unterstreicht die hohe Anzahl von Beschwerden innerhalb eines kurzen Zeitraums die Dringlichkeit von Verbesserungsmaßnahmen. Die Einführung von Strafen für wiederholtes Fehlverhalten und die Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten sind Schritte, die das Ministerium unternimmt, um die Situation für Fahrgäste zu verbessern. Es bleibt jedoch abzuwarten, wie effektiv diese Maßnahmen sein werden.
