- Digitale Services beim Autokauf immer wichtiger Bitkom-Umfrage: Smartphone-Anbindung statt Marke
- Kauffaktoren: Sicherheit, Komfort, Preis und Umweltfreundlichkeit
- Online-Updates statt Werkstattbesuch
Digitale Services beim Autokauf immer wichtiger Bitkom-Umfrage: Smartphone-Anbindung statt Marke
Motorleistung oder Ledersitze sind keine Verkaufsargumente mehr. Mittlerweile sind auch Marke oder Design weniger wichtig als Faktoren wie Sicherheit, Komfort, Preis und Umweltfreundlichkeit. Das verdeutlicht eine repräsentative Befragung des Digitalverbands Bitkom.
Für die Deutschen werden digitale Angebote und Services im Fahrzeug immer wichtiger, während klassische Kriterien wie Marke oder Design an Bedeutung verlieren. So ist das Design des Fahrzeugs nur noch 64 Prozent der Befragten wichtig. Zum Vergleich: 2022 waren es noch 68 Prozent. Die Marke spielt lediglich noch für 53 Prozent der antwortenden Personen eine Rolle.
Kauffaktoren: Sicherheit, Komfort, Preis und Umweltfreundlichkeit
86 Prozent schauen beim Autokauf auf ins Fahrzeug integrierte Navigationsdienste, 83 Prozent auf neue Fahrerassistenzsysteme wie Einparkhilfe oder Stauassistent, 76 Prozent möchten Dienste auf Grundlage von Fahrzeugdaten wie Reparaturhinweise bei Verschleiß. Für ebenfalls 76 Prozent ist die Kompatibilität der Benutzeroberfläche im Cockpit mit ihrem Smartphone-Betriebssystem ein Punkt bei ihrer Kaufentscheidung. „Die Menschen erwarten, dass ein Auto smart ist und digitale Technologien in das Fahrzeug integriert sind“, erklärt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. „Die Automobilhersteller haben auf diese Entwicklung reagiert. Künftig muss es darum gehen, Autos von Beginn an als digitale Devices zu konzipieren, digital by default.“
Online-Updates statt Werkstattbesuch
Fazit: Die Umfrage zeigte deutlich – die wichtigsten Kriterien beim Autokauf sind nach wie vor Sicherheit (100 Prozent), allgemeiner Komfort (96 Prozent), Anschaffungspreis (94 Prozent), Verbrauch und Umwelteigenschaften (93 Prozent). Auch die Art des Antriebs (89 Prozent) sowie eine staatliche Förderung (87 Prozent) werden beim Autokauf berücksichtigt. Die Motorleistung spielt nur für 72 Prozent eine bedeutende Rolle.
