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VW, Mercedes und Co. enttäuschen: Umfrage zeigt Probleme bei deutschen Autobauern
Was Käufer von ihren Neuwagen halten, zeigt ein aktueller Bericht des Datenanalysten J.D. Power – mit enttäuschenden Ergebnissen für die deutschen Automarken. Fast 100.000 Autokäufer und Leasingnehmer in den USA wurden zu ihren Erfahrungen in den ersten 90 Tagen mit ihrem neuen Fahrzeug befragt. Am besten schnitt die Marke RAM (Pick-ups) der Stellantis-Gruppe ab, dicht gefolgt von der General-Motors-Tochter Chevrolet.
Unter den deutschen Herstellern konnte nur Porsche als beste Marke auf Platz sieben punkten. BMW und Mercedes schafften es nur auf die Plätze 23 und 24, Volkswagen und Audi sogar nur auf die Plätze 29 und 30 – von insgesamt 35 Marken.
Mehr Probleme bei Elektrofahrzeugen und Plug-in-Hybriden
Zu sehen sind diverse Autos.
Im Durchschnitt aller Marken meldeten die befragten Autobesitzer 195 Probleme pro 100 Neuwagen. Mit Ausnahme von Porsche liegen die gemeldeten Probleme bei deutschen Autos deutlich über diesem Durchschnitt. Vor allem Kunden von BMW, Mercedes, Volkswagen, Audi und Tesla meldeten mehr Probleme als noch im vergangenen Jahr.
Elektrofahrzeuge und Plug-in-Hybride mussten dreimal häufiger in die Werkstatt als herkömmliche Benziner oder Diesel. Meistens ging es dabei um falsche oder ungenaue Warnungen von Fahrerassistenzsystemen. Aber auch Verbindungsprobleme mit Android Auto und Apple CarPlay wurden häufig genannt. Außerdem klagten viele Autobesitzer über Schwierigkeiten beim ersten Verbindungsaufbau oder häufige Verbindungsabbrüche.
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