Hyundai

Hyundai lädt Kunden zur virtuellen Testfahrt ein

Bereits seit 2020 setzt Hyundai auf einen virtuellen Showroom. Nun weitet der Hersteller das Angebot um die Möglichkeit einer digitalen Probefahrt aus.

hyundai lädt kunden zur virtuellen testfahrt ein

Bei der virtuellen Testfahrt gibt ein Hyundai-Mitarbeiter seine Eindrücke über eine VR-Brille an potentielle Kunden weiter. (Bild: Hyundai)

Potenzielle Kunden von Hyundai können künftig über den Online-Showroom des Herstellers eine virtuelle Probefahrt buchen. Diese wird entweder als Community-Event oder Einzelberatung von einem Hyundai Presenter angeleitet, der Nachfragen direkt beantworten kann. Zu Beginn der jeweiligen Präsentation setzt der Hyundai-Mitarbeiter eine VR-Brille auf, deren Bild auf den Endgeräten der Teilnehmer gespiegelt wird. In Kurzen Szenarien mit verschiedenen Verkehrssituationen zeigt der Presenter nun Assistenzsysteme oder andere Features des Fahrzeugs. Nutzer selbst benötigen keine VR-Brille zur Teilnahme an der virtuellen Testfahrt – ein PC, Tablet oder Smartphone reicht aus.

Im Anschluss an die virtuelle Testfahrt können Kunden gemeinsam mit dem Hyundai-Mitarbeiter das eigene Wunschauto zusammenstellen und bei einem lokalen Handelspartner des Herstellers einen Termin für eine echte Probefahrt vereinbaren.

„Unser Online-Showroom hat sich während der Pandemie und auch darüber hinaus bewährt“, kommentiert Holger Müller, Direktor Vertrieb bei Hyundai Motor Deutschland. „Mit der virtuellen Probefahrt bauen wir das Angebot noch weiter aus und geben Kunden und Interessenten die Möglichkeit, unsere Produkte noch besser kennenzulernen – schon bevor sie sie live in den Ausstellungsräumen unserer Partner in ganz Deutschland erleben.“

Das digitale Angebot von Hyundai scheint sich stetig wachsender Kundennachfrage zu erfreuen: Im Jahr 2022 habe man rund 4.200 Kundengespräche über den Online-Showroom geführt, im darauffolgenden Jahr seien es bereits 7.500. Besonders hohes Kundeninteresse besteht dem Autobauer zufolge an Informationen zu den Modellen Ioniq 5 und Kona Elektro.

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