01.07.2024 10:05 Uhr | Lesezeit: 4 min 
Das TNM-Start-up kaayo soll die Vernetzung zwischen Autohäusern, Anwälten und Kfz-Sachverständigen verbessern und so die Schadenabwicklung signifikant beschleunigen. © Foto: TÜV NORD/kaayo
von Karsten Thätner
Die Plattform, die an diesem Montag offiziell an den Start geht, zentralisiert die Kommunikation und alle relevanten Informationen. Die tiefgreifende Integration in bestehende Prozessabläufe fördert die intensive Kooperation und effiziente Zusammenarbeit zwischen Reparaturbetrieben, Anwaltskanzleien und Kfz-Sachverständigen. Dies führt zu einer schnelleren Abwicklung und einer verbesserten Dienstleistung für den Geschädigten. Das Anlegen und Bearbeiten von Schadenfällen gestaltet sich über kaayo außerordentlich einfach und intuitiv. Nutzer können Vorgänge entweder direkt neu anlegen oder automatisch aus einer digitalen Schadenmeldung des Geschädigten generieren, was den Prozess beschleunigt, Fehlerquellen minimiert und den Verwaltungsaufwand reduziert.
Das Portal ermöglicht es Werkstätten, Sachverständigen und Anwälten, eigene Vorlagen für häufig benötigte Dokumente zu hinterlegen, die im Schadenfall abgerufen, automatisch ausgefüllt und digital unterzeichnet werden können. Diese Funktion trägt maßgeblich zur Effizienzsteigerung bei und unterstützt die Nutzer dabei, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Darüber hinaus lässt sich kaayo nahtlos mit den am häufigsten verwendeten Dealer-Management-Systemen (DMS) verbinden, was einen Austausch von Daten zwischen den Systemen ermöglichen und den Werkstätten wertvolle Zeit sparen soll.
Eine weitere Schlüsselfunktion von kaayo ist die zentrale Übersicht der Forderungen. Diese innovative Funktion bietet allen Beteiligten volle Transparenz über den aktuellen Status und erleichtert die Nachverfolgbarkeit, was insbesondere bei Rechnungskürzungen von großer Bedeutung ist.
Durch die zentrale Übersicht ermöglicht kaayo eine verbesserte Handhabung und schnellere Bearbeitungszeiten. Alle relevanten Informationen zu den Forderungen sind an einem Ort gebündelt, wodurch die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Parteien optimiert wird. Die transparente Darstellung der Forderungen schafft eine solide Grundlage für fundierte Entscheidungen und ermöglicht es den Nutzern, schneller und effektiver auf Änderungen zu reagieren.
Laufende Weiterentwicklung
Dateien und Dokumente können direkt einem Schadenfall zugeordnet und gespeichert werden, was die Dokumentation und Kommunikation innerhalb des Falles vereinfacht. Die fallspezifische Kommunikation findet direkt in kaayo statt, wodurch interne E-Mails und externe Kommunikationswege überflüssig werden. Ein weiterer zentraler Aspekt ist die fortlaufende Weiterentwicklung und Anpassung auf Basis von Nutzerfeedback. Das System wird regelmäßig aktualisiert, um neue Funktionen zu integrieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Feedback von Endnutzern und beteiligten Parteien wird aktiv gesammelt und in die Produktentwicklung einbezogen, um sicherzustellen, dass kaayo die Bedürfnisse aller Nutzer erfüllt und übertrifft.
©Â Foto: kaayo
