- Das Meldeformular hat es in sich
- Keine Hilfe bei der Durchsetzung von Ansprüchen
- Am Ende Rückruf oder Vertriebsverbot möglich
Für die öffentliche Sicherheit: Der Mangelmelder ist ein neuer digitaler Service des Kraftfahrt-Bundesamtes.
Dann sollten Sie nicht zögern und den Defekt dem dafür zuständigen Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) melden. Das geht neuerdings auch online. Die Behörde hat ihre digitalen Services dafür um den Punkt «Mangelmelder» erweitert. Wer darauf klickt, kommt auf eine Infoseite.
Das Meldeformular hat es in sich
Dort erhält man dann nach Eingabe seiner E-Mail-Adresse einen Link zu einem Online-Meldeformular, wo sehr detaillierte Angaben zu Fehler wie Fahrzeug gemacht werden müssen und auch Fotos hochgeladen werden können.
Keine Hilfe bei der Durchsetzung von Ansprüchen
Auch darf das KBA keine Unterstützung leisten bei Kulanzanfragen oder der Durchsetzung von Ansprüchen aus den Garantie- und Gewährleistungsbedingungen gegenüber einem Hersteller.
Untersucht und verfolgt werden den Angaben zufolge nur Mängel im öffentlichen Interesse zur Vermeidung möglicher Gefahren. Als Beispiel nennt die Behörde etwa eine gebrochene Lenkstange, und weist darauf hin, dass solche Mängel in aller Regel sehr früh durch Rückmeldungen aus der Produktion und aus den Werkstätten bekannt werden.
Am Ende Rückruf oder Vertriebsverbot möglich
Im Jahr 2022 hat das KBA nach eigenen Angaben in rund 900 Fällen die Produktsicherheit von Autos oder Teilen untersucht. In der Folge gab es 522 Rückrufe, bei denen rund 3 Millionen betroffene Fahrzeuge Berücksichtigung fanden.