Über den Ladeservice der Marke und einen Partner kann man beim Laden Feedback über den Ladevorgang geben und damit Bonuspunkte sammeln, die sich als Rabatt beim Laden niederschlagen.
Wer mitmachen möchte, lädt die &Charge-App herunter, fotografiert über sie Ladesäulen und bewertet Ladevorgänge. Außerdem soll man damit „spezielle Challenges von Ladestationsbetreibern absolvieren“. Zusätzlich soll man über die Plattform Punkte auch beim Online-Shopping sammeln können. Das Unternehmen &Charge arbeitet dazu unter anderem mit ebay, booking.com, Otto, Media-Markt, Saturn sowie REWE, Lidl und Netto zusammen.
Ein &Charge-Kilometer hat den Gegenwert von acht Cent. Kia-Kunden können sie in Gutscheine für 4 oder 20 Euro umwandeln. Sie werden dem Kia Charge-Konto gutgeschrieben und können an allen Ladestationen eingelöst werden, die dem Netzwerk Digital Charging Solutions angehören, mit dem Kia kooperiert. Dazu gehören laut den Koreanern nahezu alle öffentlich zugänglichen Wechselstrom- und Gleichstrom-Ladestationen sowie die Standorte des Konsortiums Ionity, an dem Kia über seinen Mutterkonzern Hyundai zusammen mit anderen Fahrzeugherstellern beteiligt ist.