Die Ausbildung von Honda Deutschland wurde erfolgreich zertifiziert. © Foto: Honda Deutschland
Kia Deutschland und Honda Deutschland sind von der Gütegemeinschaft AutoBerufe für ihre Qualifizierungsverfahren für geprüfte Automobilverkäufer und geprüfte Automobil-Serviceberater bzw. Automobilverkäufer und Motorradverkäufer erfolgreich zertifiziert worden, wie der Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) mitteilte. Bei Honda wurde das neue Verfahren für den Bereich Motorrad erstmals angewendet.
Kia setze bei den Präsenzmodulen auch auf eine Durchmischung der Trainingsgruppen, bei denen Serviceberater und Automobilverkäufer bestimmte Inhalte gemeinsam absolvieren. “Neben logistischen Vorteilen bei der Trainingsplanung wollen wir in diesen Modulen auch den gegenseitigen Austausch und das Verständnis der Funktionsgruppen in diesen gemeinsamen Modulen fördern”, erläutert Markus Ames, verantwortlich für den Bereich Training bei Kia Deutschland die Entscheidung für die Strategie.
Das Vertriebsgeschäft bei Honda bei den beiden Produktgruppen Pkw und Motorrad weise zwar einige Parallelen auf, unterscheide sich aber in anderen Bereichen signifikant voneinander. Gerade der deutsche Markt sei im Bereich der Kundenerwartungen einer der anspruchsvollsten. “Diesem Anspruch werden wir mit der Qualifizierung gerecht”, erklärte Oliver Gassner, verantwortlich für das europäische Training bei Honda Motor Europe Ltd.
