Bilder: Hyundai & Consline
Untersucht wurde eine Auswahl von Meinungen in deutschsprachigen Online-Foren 2021/2022. Im Ergebnis wurden 1240 Aussagen von Fahrern der Modelle Audi e-tron, Hyundai Kona Elektro, Mercedes EQC, Tesla Model 3 und VW ID.3 in 12 Kategorien ausgewertet: Antrieb/Fahrspaß, Assistenzsysteme, Design außen, Design innen, Infotainment/Konnektivität, Fahrkomfort, Ladevorgang, Platzangebot, Preis/Leistung, Sicherheit, Sitzkomfort sowie Verbrauch/Reichweite.
Mit 59 Prozent erzielte der Hyundai Kona Elektro den höchsten Anteil an positiven Bewertungen, gefolgt von Tesla Model 3 (51 %), Mercedes EQC (50 %) und VW ID.3 (47 %). Schlusslicht ist der Audi e-tron mit 35 Prozent positiven Aussagen.
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Der Hyundai Kona Elektro punktet der Auswertung nach vor allem bei Verbrauch/Reichweite, auch Interieur und Preis/Leistung werden sehr positiv bewertet. Beim Ladevorgang schneidet er allerdings schlechter ab als die Wettbewerber. Bei der Reichweite kann auch der Tesla überzeugen. Bei Antrieb/Fahrspaß liegt das Model 3 sogar vorne, Kritik kommt allerdings zu den Assistenzsystemen. Beim Mercedes EQC schätzen die User den Fahrkomfort.
Die Wichtigkeit der einzelnen Kategorien wurde über ihren Anteil an den gesamten Aussagen gemessen. Da es sich um echte Nutzungserfahrungen handele, werden laut Consline durch die angewandte Methodik die wichtigen positiven und negativen Produkteigenschaften sehr deutlich. Sehr wichtig sind demnach Infotainment/Konnektivität (78 % negativ), Reichweite (64 % positiv) und Assistenzsysteme (74 % negativ), gefolgt von Ladevorgang (52 % positiv), Antrieb/Fahrspaß (78 % positiv) und Fahrkomfort (68 % positiv). Diese Erfahrungen seien für die Wiederkaufs- und Empfehlungsrate entscheidend und imageprägend. Die für den Kauf wichtigen Eigenschaften wie Design, Preis/Leistung oder Platzangebot würden in Nutzerforen hingegen weniger diskutiert.